Tres escuelas distintas, una sola direcci�

El otro d�a tuve la oportunidad de entrevistarme con los tres m�ximos directivos de una compa��a para un trabajo que estamos haciendo. Se trata de una compa��a de servicios en la que, adem�s de un �mbito comercial y un �mbito de gesti�n, hay una parte creativa importante.
Y de esos tres �mbitos proced�an cada uno de los directivos. Ahora, sus responsabilidades son globales sobre la compa��a, pero su estilo est� claramente marcado por su trayectoria:

• El gestor: un antiguo auditor, que entr� como director administrativo-financiero y ha evolucionado hacia la Alta Direcci�n. Sigue manteniendo «look» de auditor, con su traje gris y sobrio. Es tambi�n sobrio aunque educado en su trato, y maneja con soltura y elegancia la relaci�n; digamos que conoce y sigue el protocolo. Se siente c�modo cuando se habla de cuentas de resultados, de legislaciones, de… en general, lo que denominar�amos «asuntos internos».
• El comercial: entr� a nivel junior en la compa��a, pero su conocimiento del negocio le ha permitido ir medrando. Tiene en la mente el negocio de forma constante. La relaci�n contigo le interesa pero s�lo en la medida en la que vea el posible beneficio en ella, bien a nivel empresa o bien a nivel personal. Si no captas su inter�s con algo as�, enseguida deja de prestar atenci�n y, directamente, pasa a otro tema. Sabe de todo, probablemente de forma superficial, pero lo suficiente como para mantener la conversaci�n si le interesa.
• El creativo: el alma creativa de la empresa. Cree que la empresa sin �l no ser�a nada. Desde su vestuario a sus formas, es m�s rompedor: todo el protocolo del «gestor», �l se lo salta y no tiene inconveniente en ponerte en situaciones «extra�as». Todo lo que no sea su «arte» lo ve como accesorio e irrelevante. Se le nota un poso cultural s�lido, y una amplia gama de intereses vitales bien diferenciada.

Antes de continuar, decir que con esto no pretendo caracterizar en gen�rico a estos tipos de personajes, sino reflejar a estos tres en concreto.
De los tres, probablemente, el que menos me atraiga sea el «comercial»: se le ve tanto que busca su propio provecho, y muestra tan poco inter�s en todo lo dem�s, que genera en m� un comportamiento espejo. Es decir, que solo me interesa en la medida que pueda sacar algo de �l.
El «gestor» es alguien con quien la relaci�n es c�moda: hablamos el mismo idioma, respetamos los mismos c�digos… digamos que estamos en sinton�a. La parte negativa es que, seguramente, seamos demasiado parecidos como para que de ah� surja algo «emocionante»; probablemente seremos eficaces y cordiales, pero nada m�s.
Sin duda, mi preferido es el «creativo». Es posiblemente el m�s inc�modo de los tres, el que m�s puede en un momento determinado ponerte contra las cuerdas. Y no «a malas», sino que su comportamiento o sus argumentos simplemente te descolocan, porque est� «en otra onda». Pero es el que, por ser m�s diferente de lo que somos nosotros, m�s me puede aportar. Una visi�n distinta, unos referentes culturales y vitales diferenciados… m�s dif�cil de manejar, s�, pero m�s atractivo.
�Y puede sostenerse una compa��a dirigida por estos tres «p�jaros»? En mi opini�n s�, puesto que sus habilidades son complementarias. L�gicamente, debe haber respeto profesional entre ellos, y en este caso creo que s� lo hay. Ellos se aprecian, aunque se reconocen como diferentes. Curiosamente, cada uno de ellos conoce bastante bien (mejor que los posibles interesados) las debilidades de sus compa�eros. Una direcci�n colegiada de este tipo probablemente sea compleja de manejar, pero si se logra un «entente cordial», la conjunci�n de visiones y habilidades le dota de una ventaja competitiva clara frente a una direcci�n «monocrom�tica» como estoy seguro que muchos conocemos.