dia-a-dia

Hace unas semanas, el Sr.Mart�nez hac�a, en ESTRATEgA, una revisi�n del superventas de Corinne Maier «ï¿½Buenos d�as, pereza!». Tambi�n en la Gacela de Wyrayut se comentaba el libro. Alentado por dichas cr�ticas, me decid� a leerlo, y hoy he dado buena cuenta de �l.
Mmm… me ha dejado un regustillo raro. El libro me ha parecido pretenciosillo, enrevesado y desestructurado, y ninguna de estas dos caracter�sticas facilitan su lectura. En ocasiones me ha resultado recargado (no s� si la autora lo concibi� as� o ha sido la traducci�n la que le ha a�adido cierta dificultad de lectura) y, al contrario de lo que opina Mart�nez, no me ha resultado divertido en casi ning�n pasaje.
S� es cierto que, entre las p�ginas, aparece de vez en cuando una reflexi�n certera, una pincelada muy bien dada que retrata algunos aspectos concretos del mundo de la empresa. Pero, como dice el refranero, para este viaje no hac�an falta estas alforjas.
Ah, y para colmo, nos reserva a los consultores palabras poco agradables (bueno, en realidad no tiene palabras agradables para casi nadie). Pero prometo que esto no ha tenido nada que ver en mi cr�tica…

Me ha costado decidirme, lo confieso. GurusBlog es uno de los blogs que conozco desde hace m�s tiempo, pr�cticamente desde mi llegada al mundo �ste de la blogosfera. Adem�s, fueron unos de los que antes tuvieron a bien enlazarme, contribuyendo sin duda a que m�s gente fuese conociendo este rinc�n.
Se autopresentan as�:»un grupo de directivos ex-alumnos de los masters de IESE e IE, deciden dar su opini�n cr�tica en temas de actualidad relacionados con la pol�tica, los negocios, las empresas, los medios de comunicaci�n, etc… Adem�s por su inter�s, tambi�n pretendemos dar una visi�n actualizada de cualquier tema y noticia relacionado con la tecnolog�a e internet.».
Quiz�s ese haya sido uno de los puntos que m�s reacio me han hecho ser a referenciarles hasta ahora. En ocasiones tengo la sensaci�n de que la amplitud de temas que quieren abordar hace que el blog resulte algo… disperso. Lo que se une adem�s a una frecuencia de actualizaci�n poco regular.
Sin embargo, es cierto que sus an�lisis suelen ser muy certeros, traten el tema que traten y lo traten cuando lo traten. Y dado que entre estos temas se incluyen de forma bastante habitual aspectos relacionados con el mundo de la empresa, creo que ya es hora de que est�n entre los recomendados.

En algunas empresas de servicios profesionales existe una clasificaci�n curiosa de su personal laboral. A unos (los consultores, por ejemplo) se les llama «personal profesional». Y por contraposici�n, a todos los dem�s (secretarias, personal de servicios auxiliares, etc.) se les llama «personal no profesional». Siempre me ha parecido de un clasismo repugnante esta diferenciaci�n. Porque aunque en origen es evidente que no se pretende cuestionar la profesionalidad de este segundo grupo, la realidad es que cuando a alguien le dices que es un «no profesional» les est�s dando una connotaci�n negativa.
Y lo peor es que hay gente que encima se lo cree.
Recuerdo el caso de una secretaria que era, adem�s, novia de un «profesional». El caso es que un d�a alguien le mont� un pollo en plan desagradable, trat�ndola como escoria por ser secretaria (del estilo «t� aqui no eres nadie, y yo s�»). El novio, cuando se enter�, fue a pedirle explicaciones. El t�o, ni corto ni perezoso, respondi� que «hombre, de haber sabido que era tu novia en vez de una secretaria normal, no le habr�a montado el pollo».
Que no, t�o, que no. Que el pollo no ten�as que mont�rselo a nadie, que le debes un respeto profesional a todo el mundo independientemente de que sea secretaria, socio director o fontanero.

La emoci�n… y las cuentas. Bah, un triste juego de palabras para relatar mi triste situaci�n. Digamos que me ponen una multa. Digamos que no la pago, con la esperanza de que se pierda en los tr�mites administrativos. Digamos que no se pierde, sino que llega. Aun as� no la pago, diciendo que «ya la compenso con el impuesto».
Me la reclaman por v�a de apremio, indic�ndome m�ltiples formas de poder pagarla. Entre ellas, internet… y ah� empieza mi calvario. Hasta en cinco ocasiones he intentado acceder, con mi certificado electr�nico, al pago. Me dice que «la entidad no reconoce al contribuyente como titular de la cuenta». La entidad bancaria me dice que ellos no saben nada. La Agencia Tributaria no responde en el n�mero de tel�fono que tienen habilitado (te cuelgan, vamos).
�Conclusi�n? Se me va a terminar el plazo, me van a embargar y me van a cobrar un recargo. Y todo porque ponen medios electr�nicos de pago que no funcionan, y servicios de atenci�n telef�nica que no atienden.
Administraci�n.es. Pues vamos servidos…
PD.- Vale, la culpa en �ltimo t�rmino es m�a, por hacer algo merecedor de multa y por apurar los plazos. Pero es que se conf�a uno en que la tecnolog�a va a funcionar bien… y va a ser que no.
ACTUALIZACI�N:
La respuesta al mail enviado a la web de la Agencia Tributaria ha sido r�pida. Lo que no ha sido es �til:
«El c�digo de error se lo da su Entidad Colaboradora, ya que el mensaje de error se lo indica «respuesta de la entidad colaboradora…….» Por tanto debe contactar con ellos.No obstante el error tambi�n le indica que el nif de la cuenta no es el mismo que el nif del certificado con el que intanta realizar el pago, portanto debe comprobar ese dato.»
a) Echar balones fuera
b) Llamarte tonto a la cara
Al final he pagado en una entidad bancaria f�sica, pero fuera de plazo. Gracias, Agencia Tributaria, por las facilidades…

Cuando uno se pone a escribir un blog, lo hace con la sensaci�n de que lo hace para uno solo («ï¿½A qui�n le va a interesar esto? Y aunque le interesase a alguien… �c�mo iban a llegar hasta aqui?»). Poco a poco, no se sabe muy bien por qu�, hay gente que lo va leyendo. Pero (con todo el cari�o, conste!!), no pasan de ser una entrada en la lista de «visitas» de nedstats, o un nick (a veces «simplemente an�nimo») en los comentarios. Son, sencillamente, desconocidos y por lo tanto facilmente «despersonalizables».
Como adem�s uno ha elegido el anonimato para escribir (aunque algunos hayan conseguido seguir las torpes e involuntarias huellas que fui dejando hasta desenmascararme), pues la sensaci�n es de cierta «seguridad»: nadie que me conozca est� leyendo esto, y aunque alguien lo hiciera no sabr�a que soy yo.
Sin embargo, uno ve un d�a que, entre los visitantes, aparece la ISP de un cliente. «Ser�a curioso que fuese fulanito…». Otro d�a vence uno la timidez y comparte su doble vida con las personas m�s pr�ximas. Otro d�a, un amigo te llama para decirte «oye, no ser�s t� el que escribe eso, �no?».
Y aqui estamos. Ya hay gente que me lee y sabe qui�n soy, y que yo s� qui�nes son. Y, aunque da cierto pudor, en el fondo no est� mal compartir este trozo de la vida «virtual» con la gente de la vida «real»….

Recuerdo cuando me enfrentaba a mi primera experiencia laboral. Uno era uno de tantos estudiantes de su facultad, todos con un CV m�s o menos igual (�qu� pongo que lo haga especial? Eso s� que era rascar donde no hab�a!!). En nuestro caso, la universidad organizaba unas presentaciones de empresas, al final de las cuales se nos animaba a enviar el curriculum. L�gicamente, se encontraban con 80-100 CV’s entre los que discriminar.
Por aquel entonces, yo era un completo «seleccionado». Me presentaba a las entrevistas de selecci�n como perrito en la perrera, esperando que alguno de ellos se fijase en m� en vez de en el que acababa de pasar. La t�ctica era aplicar a tantos procesos como se pudiera, y decir que s� casi al primero que te lo pidiese.
Sin embargo, a medida que ha ido avanzando mi carrera profesional, a mi versi�n de «seleccionado» se ha ido a�adiendo otra: la de «seleccionador». Se discrimina mucho m�s a qui�nes env�as tu CV. Te interesa mucho m�s conocer qu� hay detr�s de esa entrevista. Se pregunta todo lo que se te pasa por la cabeza. Y te da mucho menos miedo decir «no me interesa».
Quiz�s sea todav�a un tanto presuntuoso decir que en realidad la empresa no te selecciona, sino que eres t� quien selecciona la empresa. Sin embargo, es cierto que las cosas tienden a equilibrarse a lo largo del tiempo, y que los procesos de selecci�n unidireccionales se van transformando en bidireccionales…

Dec�a ayer El Mundo que, seg�n el INE, la cifra de inmigrantes en Espa�a alcanza el 8%. Hablamos de cifras seg�n el padr�n, lo que me hace pensar que el porcentaje real es a�n mayor.
Esta cifra, con ser importante, lo es a�n m�s si se contrasta con el 1% que supon�a la poblaci�n inmigrante hace 5 o 6 a�os.
Nos encontramos ante un fen�meno de una magnitud enorme, por su propia dimensi�n y por la velocidad de su crecimiento. �Estamos preparados?.
Seg�n esta cifra, casi 1 de cada 10 personas con las que nos relacionamos debe ser inmigrante, pero… �es 1 de cada 10 de nuestros amigos inmigrante? �es 1 de cada 10 de nuestros clientes inmigrante? �es 1 de cada 10 de nuestros compa�eros de trabajo inmigrante?. Me atrevo a pronosticar la respuesta: en la mayor�a de los casos, NO.
Es decir, que este crecimiento de la poblaci�n inmigrante se est� produciendo de forma estratificada en nuestra sociedad. Estamos creando una sociedad dual, que comparte un mismo espacio (a veces ni eso, basta ver los barrios-guetos que se est�n formando), pero nada m�s, y esto es potencialmente perjudicial para todos…
Hace tiempo trabaj� en temas de gesti�n de la diversidad. Como casi todas las modas consultoriles, este es un �mbito muy desarrollado en USA, y yo pronosticaba que nos quedaban, quiz�s, 25 o 30 a�os para estar en la misma situaci�n en la que ellos est�n ahora, por lo que muchas de las cosas que se comentaban all�, simplemente, no eran directamente aplicables.
Creo que me equivoqu�. El futuro est� m�s cerca de lo que pensaba…

Esto de los blogs es «la novedad» en el mundillo internet. Pero como ya he defendido en varios lugares, creo que la novedad de los blogs no es tanto la herramienta en s� sino el concepto (cualquiera puede publicar contenidos de forma r�pida, sencilla y gratuita). Pero vamos, que lo que son los blogs es un «c�mo hacer p�ginas webs para hipertorpes».
Digo esto porque, a pesar de mi biso�ez como blogger, no es tanta como publicador de contenidos. Hoy me ha dado por visitar un «hijo» que tuve all� por el 2000, y que por diversas visicitudes (la falta de tiempo) qued� abandonado.
No era un mal sitio para la �poca. Recuerdo que hice mis botoncitos en flash, los contenidos con mucho cari�o, incluso dise�� banners para un programa de intercambio de banners. Tambi�n «me pon�a» al mail para responder dudas, que luego colgaba de la red…
El caso es que, a pesar del tiempo que ha pasado a la intemperie, la p�gina tiene m�s de 32.000 visitas acumuladas, y a�n hoy recibe unas 7-8 visitas diarias. La cuenta de mail hace tiempo que qued� desactivada porque desist� de consultarla, pero seguro que todav�a hay incautos que intentan escribir. En fin, pueden parecer unas estad�sticas miserables, pero se trata de una web claramente desfasada en su contenido y, aun as�, ah� est�. De hecho, aparece como primera referencia en google cuando se introducen dos t�rminos muy sencillos �ntimamente relacionados con su tem�tica.
El hecho es que hoy, como para certificar su abandono, he introducido en ella un «disclaimer» en letras bien gordas que indica que la p�gina es del 2000, que no se actualiza desde el 2001, que el contenido es obsoleto y que los correos no funcionan. Y quieras que no, eso da cierta nostalgia…
Ahora, con esto de los blogs, estoy volviendo a aquellas �pocas de estad�sticas de acceso, de «ilusi�n» por verte referenciado en google, de ingeni�rselas para atraer tr�fico a la web… pero (ventaja de la nueva herramienta) ahora s�lo tengo que escribir y «publish post». Nada de botones en flash. Nada de dise�ar banners o plantillas. Nada de buscarse un gestor de ficheros FTP o un servidor gratuito o…
Es mucho menos rom�ntico, s�, pero es m�s que probable que este sistema salve a esta web de caer en un abandono r�pido como la otra. Ahora me puedo dedicar al «core business» mientras le subcontrato a blogger todo lo dem�s…

Estamos en la era de la informaci�n: de internet, de google, de blogs, de… Los contenidos se multiplican (a veces simplemente se duplican), se segmentan, se especializan… hay un mundo enormemente diverso, y a tan solo un click de distancia.
Esto es algo que casi todo el mundo que pueda leer este blog sabe de sobra. Vamos, una perogrullada.
Pero es que estoy empezando a experimentar la saturaci�n informativa. Uno va rastreando por internet, va recibiendo referencias, va tirando de un hilo, de otro, y de otro… va conociendo webs interesantes, autores atractivos, libros que merece la pena leer, blogs a los que suscribirse… y se da cuenta, en un momento determinado, de que no tiene tiempo material para leer todo lo que le gustar�a.
La opci�n «razonable» (la que explicar�an los consultores) es la que dice que hay que priorizar, que hay que realizar una gesti�n inteligente del tiempo. La opci�n «humana» es la que mezcla la par�lisis (ante la inmensidad de lo que tiene uno delante) y la desesperaci�n (ante la noci�n de que es absolutamente imposible que uno llegue a abarcar, ni aun siendo un prodigio de eficiencia, ni una parte infinitesimal de todo el conocimiento que est� a su alcance).
Supongo que ser el d�a del regreso de mis desconectadas vacaciones ayuda a que esta sensaci�n se acent�e especialmente, pero llega uno a pensar… �vivo para conocer o conozco para vivir? �d�nde ponemos el l�mite?
Ah, y tambi�n… �qu� pasa con mi trabajo si me paso el d�a leyendo blogs? 😛
PD.- Conste, a los que me hab�is enviado referencias a trav�s del email, que prometo echarles un vistazo con cari�o. �Pero no hoy!

Resulta extra�o, para variar, escribir el blog desde casa y no desde la oficina. Bueno, corrijo: resulta extra�o escribir el blog desde casa mientras luce el sol. Y es lo que tiene estar de vacaciones: las cosas tienen otro ritmo.
Por diversos motivos no he salido de la ciudad (todav�a), y estoy disfrutando de estos d�as de descanso aqui mismo. Lo raro que se hace… porque descubre uno que, conviviendo con su ciudad habitual (la del bus atascado en hora punta, los trajes y las corbatas, la zona de negocios, los horarios prolongados, etc.) existe otra ciudad, la del barrio, la tienda de ultramarinos, los ni�os jugando en los parques, los jubilados paseando, las tiendas normales (no, nada de centro comercial: hay tiendas tambi�n en otros sitios!).
Siempre he pensado que es una de las mejores maneras de descansar: pasar un par de d�as de vacaciones en el mismo sitio donde sueles trabajar. Porque la otra manera, la de empaquetar maletas a contrarreloj, el atasco de salida, las vacaciones enlatadas, el atasco de entrada… lo �nico que hace es cambiarte el escenario, pero te mantiene al mismo ritmo que el d�a a d�a.
Espero que, en cualquier caso, todo el mundo pueda disfrutar de unos d�as de cierto relax.